Polisi Bayaran Balik
Akses penuh Tauke Burger ialah pembelian sekali sahaja. Halaman ini menerangkan bila anda boleh mendapatkan wang anda kembali, dan bagaimana caranya.
Kemas kini terakhir: 22 September 2026
Ringkasan mudah: kalau ada masalah teknikal, caj berganda, atau caj yang anda tidak lakukan, kami pulangkan sepenuhnya. Kalau anda berubah fikiran dan belum membuka bab berbayar, beritahu kami dalam 7 hari.
1. Apa yang anda bayar
Anda membayar sekali untuk akses kepada sepuluh bab buku akaun interaktif. Tiada langganan, tiada bayaran berulang. Akses dibuka sebaik sahaja pembayaran disahkan.
2. Bila kami pulangkan sepenuhnya
Kami memulangkan keseluruhan bayaran dalam keadaan berikut, tanpa syarat tambahan:
- Bayaran berjaya tetapi akses penuh tidak dapat dibuka, dan kami tidak dapat membaikinya.
- Anda dicaj dua kali untuk pembelian yang sama.
- Anda dicaj tanpa kebenaran anda, atau kad anda digunakan tanpa izin.
- Akses terhenti sepenuhnya dan kami tidak dapat memulihkannya, dan anda tidak lagi boleh menggunakannya.
3. Bila kami pulangkan atas sebab berubah fikiran
Kerana kandungan ini digital dan terbuka serta-merta, kami tidak boleh "tarik balik" bab yang sudah dibaca. Jadi kami tetapkan garis yang jelas dan adil:
- Minta dalam tempoh 7 hari dari tarikh pembelian.
- Anda belum membuka mana-mana bab berbayar, iaitu bab 4 hingga 10.
Kalau anda sudah membuka bab berbayar, kami masih boleh mempertimbangkan kes anda satu per satu, terutama kalau anda rasa kandungannya tidak seperti yang dijanjikan.
4. Bila kami tidak dapat memulangkan
- Permintaan dibuat selepas 7 hari, kecuali kes teknikal atau caj tanpa izin.
- Anda sudah membuka bab berbayar dan tiada masalah teknikal berlaku.
- Anda mahukan pulangan untuk akaun yang kami percaya dikongsi, dijual semula, atau digunakan secara menyalahi Terma Penggunaan.
5. Cara meminta
E-mel sokongan@taukeburger.com dengan subjek "Bayaran Balik", bersama e-mel yang anda gunakan semasa membeli dan tarikh pembayaran. Kami biasanya membalas dalam masa 3 hari bekerja.
6. Berapa lama wang masuk semula
Selepas kami luluskan, kami batalkan transaksi melalui penyedia pembayaran kami. Bank dan pengeluar kad biasanya mengambil masa sehingga 7 hari bekerja untuk memaparkan wang kembali dalam penyata anda. Tempoh itu di luar kawalan kami.
7. Hak anda di bawah undang-undang Malaysia
Polisi ini menambah, dan tidak menggantikan, hak anda di bawahAkta Perlindungan Pengguna 1999. Kalau polisi ini lebih terhad daripada hak anda di sisi undang-undang, undang-undang yang terpakai.
8. Soalan
Kalau ada apa-apa yang tidak jelas, tanya kami sebelum membeli:sokongan@taukeburger.com.